En Chymera Studios cuidamos los datos que nos compartes. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes conocerlos, actualizarlos o pedir que los borremos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).
1.Responsable del tratamiento
- Chymera Studios, estudio de páginas web con domicilio en Bogotá D.C., Colombia.
- Correo: studio.chymera@gmail.com
- WhatsApp: +57 320 335 7408
- Sitio web: chymerastudios.com
2.Qué datos recogemos
Solo los que nos das al escribirnos o contratarnos: nombre, número de celular, correo, nombre y datos de tu negocio (dirección, NIT, horarios, precios), y el material que nos envías para tu página (logo, fotos y textos). Para facturar y cobrar también podemos pedir tu cédula o NIT.
No pedimos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. Este sitio no usa cookies de seguimiento ni publicidad.
3.Para qué los usamos
- Responder tus mensajes y enviarte cotizaciones.
- Preparar, publicar y mantener tu página web.
- Enviarte cuentas de cobro, recordatorios de pago y avisos sobre tu servicio.
- Darte soporte y atender tus solicitudes.
- Enviarte novedades de Chymera Studios, solo si lo autorizas; puedes pedir que no te escribamos más en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4.Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que pueden estar fuera de Colombia: Cloudflare (alojamiento y dominios), Google (correo y Google Business), Meta (WhatsApp e Instagram) y GitHub (código de las páginas). También los entregaremos a una autoridad cuando la ley lo exija.
5.Tus derechos
- Conocer, actualizar y corregir tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no tengamos un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.
6.Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a studio.chymera@gmail.com o por WhatsApp con tu nombre, tu número de contacto y lo que necesitas.
Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más si te avisamos el motivo. Los reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar) los respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más con aviso.
7.Datos de los usuarios de las páginas que hacemos
Cuando hacemos la página de un negocio, ese negocio es el responsable de los datos que recoja por su página (formularios, reservas, mensajes) y debe tener su propia política. Chymera Studios actúa como encargado: usa esos datos solo para prestar el servicio y según las instrucciones del negocio.
8.Seguridad y conservación
Guardamos tus datos en servicios con acceso protegido y solo los usamos quienes trabajamos en tu proyecto. Los conservamos mientras tengamos una relación contigo y luego el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.
9.Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 14 de octubre de 2026. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.